账号绑定与二次验证
只填手机号不填邮箱，找回路径会短一截；二次验证长期不开启，异地登录就无法及时拦下。
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运行表现
稳定不是一句承诺，是一组可核对的数据
以下指标按季度统计口径对外公布，变化趋势可在工单中索取更细的说明。
24×7
工单受理不中断，节假日同样有人值班
15
分钟，从异常发生到首条通知触达
99.9%
服务可用性目标，按自然月核算
30
天，权限与登录记录的留存周期
指标只说明结果，不替代过程。真正决定使用体验的，往往是通知有没有人看、权限有没有人复核、备份有没有人验证。这三点都做到，剩下的才交给系统。
落地建议
把安全动作排进日常节奏里
不必一次做完。按下面的分工拆开，半天之内就能把基础项补齐。
负责人先做三件事
绑定备用邮箱、指定至少两名告警接收人、把管理员账号与日常使用账号分开。这三步不需要改流程，只需要一个人花二十分钟。
- 核对管理员名单，剔除已离岗人员
- 登记备用联系方式，避免单点失效
- 确认告警接收人是否包含值班同事
日常使用者只需记住一条
收到异地登录或设备变更提示时，先确认是不是本人操作，再回复工单。多数风险都在这一步被拦下，不必等到问题扩大。
- 不把验证码转发给任何人
- 发现异常先改密码，再联系客服
- 更换设备后主动补充通知渠道
安全公告与版本更新说明正在整理，后续会在这里集中列出，方便按期查阅。
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